팔자온도

개인정보처리방침

팔자온도가 이용자의 개인정보를 어떻게 보호하고 처리하는지 안내합니다.

시행일 2026년 7월 1일

팔자온도 서비스를 운영하는 주식회사 브이티엠(이하 “회사”)은 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

  1. 회원 가입 및 관리

    회원가입 의사 확인, 회원 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 소셜 로그인 연동, 서비스 부정 이용 방지, 고지·통지, 회원 탈퇴 및 문의 처리를 위해 개인정보를 처리합니다.

  2. 사주·운세 분석 서비스 제공

    이용자가 입력한 생년월일, 출생시간, 양력·음력 구분, 성별 및 기타 분석 정보를 바탕으로 사주·운세 분석, 오늘의 운세, 맞춤형 리포트, 그래프 및 관련 콘텐츠를 제공하기 위해 개인정보를 처리합니다.

  3. 유료 서비스 제공 및 결제 처리

    유료 이용권 또는 콘텐츠 구매, 결제 승인, 정산, 환불, 이용권 부여, 이용기간 및 이용 횟수 관리를 위해 개인정보를 처리합니다.

  4. 고객 문의 및 민원 처리

    이용자의 문의 확인, 본인 확인, 불만 처리, 사실관계 확인, 답변 및 처리 결과 안내를 위해 개인정보를 처리합니다.

  5. 서비스 개선 및 보안

    서비스 이용기록과 접속정보를 분석하여 서비스 품질 개선, 오류 분석, 통계 작성, 부정 이용 방지 및 보안 강화를 위해 개인정보를 처리할 수 있습니다.

제2조처리하는 개인정보 항목

회사는 서비스 이용 과정에서 다음 개인정보를 처리할 수 있습니다.

  1. 이메일 회원가입

    • 필수항목: 이메일 주소, 비밀번호
    • 선택항목: 이름 또는 닉네임, 프로필 정보

    비밀번호는 회사가 직접 평문으로 보관하지 않으며 인증 시스템을 통해 암호화된 방식으로 처리됩니다.

  2. 소셜 로그인

    Google, 카카오, 네이버 로그인 이용 시 다음 정보 중 이용자가 제공에 동의한 항목을 처리할 수 있습니다.

    • 소셜 로그인 제공자가 발급한 이용자 식별값, 이메일 주소, 이름 또는 닉네임, 프로필 이미지, 로그인 제공자 정보

    네이버 로그인의 경우 서비스 내부에서 사용하는 비가역 변환 식별값을 생성하여 계정 연동에 이용할 수 있습니다.

  3. 사주·운세 분석

    이름 또는 닉네임, 생년월일, 출생시간, 양력·음력 구분, 성별, 분석 질문 또는 선택 항목, 생성된 분석 결과와 리포트, 이용 횟수 및 저장 내역

  4. 결제 및 유료 서비스

    구매 상품명, 결제금액, 결제일시, 결제상태, 승인번호, 환불 정보, 이용권 정보

    카드번호, 계좌번호 등 결제수단의 상세정보는 결제대행사가 직접 처리할 수 있으며 회사는 서비스 제공과 정산에 필요한 범위의 정보만 처리합니다.

  5. 고객 문의

    이름 또는 닉네임, 이메일 주소, 연락처, 문의 내용, 첨부자료 및 답변 기록

  6. 자동으로 생성될 수 있는 정보

    IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 접속 로그, 브라우저 및 기기 정보, 운영체제 정보, 서비스 이용 기록, 오류 기록, 부정 이용 기록

제3조개인정보의 처리 및 보유기간

  1. 회사는 관련 법령에 따른 보유기간 또는 이용자로부터 동의받은 기간 동안 개인정보를 처리·보유합니다.
  2. 회원 가입 및 관리 정보는 회원 탈퇴 시까지 보유합니다.
  3. 회원 탈퇴 후에는 관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보를 제외하고 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
  4. 분석 정보 및 저장된 리포트는 회원이 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지 보유할 수 있습니다.
  5. 비회원 분석 기능이 제공되는 경우 입력 정보는 분석 완료 후 즉시 삭제하거나 회사가 별도로 안내한 단기간 동안만 보관할 수 있습니다.
  6. 관련 법령에 따라 다음 기록을 일정 기간 보관할 수 있습니다.
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
    • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
    • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
    • 접속 로그 등 서비스 이용 기록: 회사 정책 또는 관련 법령이 정한 기간
  7. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행되는 경우 해당 절차가 종료될 때까지 필요한 정보를 보관할 수 있습니다.
  8. 미정산 금액이나 채권·채무 관계가 남아 있는 경우 정산이 완료될 때까지 필요한 정보를 보관할 수 있습니다.

제4조개인정보의 제3자 제공

  1. 회사는 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침에 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 임의로 제공하지 않습니다.
  2. 다음 경우에는 관련 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    • 이용자가 사전에 동의한 경우
    • 법령에 특별한 규정이 있는 경우
    • 수사기관, 법원 또는 행정기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
    • 결제 및 서비스 제공에 필요한 범위에서 제공이 필요한 경우
  3. 개인정보를 제3자에게 제공하게 되는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간을 사전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

제5조개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 현재 또는 향후 서비스 구조에 따라 다음과 같은 업무가 위탁될 수 있습니다.

  • 인증, 데이터베이스 및 회원정보 관리
  • 웹사이트 호스팅과 서비스 배포
  • Google, 카카오, 네이버 등 소셜 로그인 인증
  • 결제 처리, 승인, 정산 및 환불
  • 이메일, 문자 또는 알림 발송
  • 사주·운세 분석 리포트 생성을 위한 인공지능 및 데이터 처리
  • 오류 분석, 보안 및 서비스 운영 지원

회사는 실제 위탁업체가 확정되면 수탁자명, 위탁업무 및 보유기간을 개인정보처리방침에 구체적으로 공개합니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보의 목적 외 처리 금지, 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 손해배상 등에 관한 사항을 반영하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.

제6조개인정보의 국외 이전

  1. 회사가 사용하는 클라우드, 인증, 호스팅, 소셜 로그인 또는 인공지능 서비스의 서버가 대한민국 외 지역에 있는 경우 개인정보가 국외로 이전되거나 국외에서 처리될 수 있습니다.
  2. 국외 이전이 발생하는 경우 회사는 관련 법령에 따라 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 이전 일시와 방법, 보유기간 및 거부 방법 등을 이용자에게 알리고 필요한 동의 또는 조치를 진행합니다.
  3. 정식 서비스 공개 전 실제 이용 사업자와 서버 지역을 확인하여 국외 이전 내역을 본 방침에 반영합니다.

제7조정보주체의 권리와 행사방법

이용자는 언제든지 회사에 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 개인정보 정정 요구
  • 개인정보 삭제 요구
  • 개인정보 처리정지 요구
  • 동의 철회 및 회원 탈퇴 요구
  1. 이용자는 서비스 내 마이페이지, 고객문의, 이메일 또는 서면을 통해 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 회사는 본인 확인 후 관련 법령이 정한 범위에서 지체 없이 조치합니다.
  3. 이용자가 개인정보의 정정 또는 삭제를 요청한 경우 처리가 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만 관련 법령에 별도 규정이 있는 경우는 제외합니다.
  4. 법정대리인이나 위임을 받은 자가 권리를 행사하는 경우 관련 법령에 따른 위임장 등 증빙자료를 요청할 수 있습니다.

제8조개인정보의 파기

  1. 회사는 개인정보 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다.
  2. 다른 법령에 따라 보관해야 하는 개인정보는 별도의 데이터베이스 또는 분리된 보관 장소에 저장합니다.
  3. 전자적 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방식으로 삭제합니다.
  4. 종이 문서는 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.

제9조개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

  • 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리
  • 비밀번호 및 중요정보의 암호화
  • 접근통제와 인증 절차 적용
  • 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
  • 보안 업데이트와 취약점 점검
  • 개인정보 취급자 교육 및 내부관리
  • 개인정보 저장 시스템과 비밀키의 접근 제한
  • 서비스 운영 환경과 공개 환경변수의 분리

제10조쿠키의 사용 및 거부

  1. 회사는 로그인 상태 유지, 서비스 이용 편의, 부정 이용 방지 및 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
  2. 쿠키에는 인증 세션, 로그인 복귀 경로, 설치 안내 상태 및 서비스 설정값 등이 저장될 수 있습니다.
  3. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 허용, 차단 또는 삭제할 수 있습니다.
  4. 필수 쿠키를 차단하면 로그인, 회원가입, 분석 결과 저장 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  5. 주요 브라우저의 쿠키 설정 방법은 각 브라우저의 개인정보 보호 또는 사이트 설정 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

제11조만 14세 미만 아동의 개인정보

  1. 팔자온도는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다.
  2. 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리해야 하는 경우 법정대리인의 동의를 받는 등 관련 법령에 따른 절차를 준수합니다.
  3. 만 14세 미만 이용자는 법정대리인의 동의 없이 회원가입하거나 개인정보를 제공해서는 안 됩니다.

제12조개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의, 불만 및 피해구제를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자

성명
박동진
직책
본부장
전화번호
010-8296-5638
이메일
vtm01@naver.com

개인정보 보호 담당부서

부서명
팔자온도 개인정보 담당
전화번호
1644-4099
이메일
vtm01@naver.com

제13조개인정보 열람청구

이용자는 개인정보 열람청구를 다음 부서에 접수할 수 있습니다.

부서명
팔자온도 개인정보 담당
전화번호
1644-4099
이메일
vtm01@naver.com

회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다.

제14조권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 상담 또는 피해구제를 위해 개인정보 분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터, 경찰청 등 관계기관에 문의할 수 있습니다.

관계기관의 명칭, 전화번호와 웹사이트 주소는 정식 게시 전에 해당 기관의 최신 공식 정보를 확인하여 반영합니다.

제15조개인정보처리방침의 변경

  1. 본 개인정보처리방침의 내용이 추가, 삭제 또는 변경되는 경우 회사는 서비스 화면 또는 공지사항을 통해 안내합니다.
  2. 중요한 변경이 있는 경우 적용일 전에 별도로 안내하거나 관련 법령에 따라 동의를 받을 수 있습니다.

부칙시행일

본 개인정보처리방침은 2026년 7월 1일 시행일부터 적용합니다.