개인정보처리방침
팔자온도가 이용자의 개인정보를 어떻게 보호하고 처리하는지 안내합니다.
시행일 2026년 7월 1일
팔자온도 서비스를 운영하는 주식회사 브이티엠(이하 “회사”)은 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
회원 가입 및 관리
회원가입 의사 확인, 회원 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 소셜 로그인 연동, 서비스 부정 이용 방지, 고지·통지, 회원 탈퇴 및 문의 처리를 위해 개인정보를 처리합니다.
사주·운세 분석 서비스 제공
이용자가 입력한 생년월일, 출생시간, 양력·음력 구분, 성별 및 기타 분석 정보를 바탕으로 사주·운세 분석, 오늘의 운세, 맞춤형 리포트, 그래프 및 관련 콘텐츠를 제공하기 위해 개인정보를 처리합니다.
유료 서비스 제공 및 결제 처리
유료 이용권 또는 콘텐츠 구매, 결제 승인, 정산, 환불, 이용권 부여, 이용기간 및 이용 횟수 관리를 위해 개인정보를 처리합니다.
고객 문의 및 민원 처리
이용자의 문의 확인, 본인 확인, 불만 처리, 사실관계 확인, 답변 및 처리 결과 안내를 위해 개인정보를 처리합니다.
서비스 개선 및 보안
서비스 이용기록과 접속정보를 분석하여 서비스 품질 개선, 오류 분석, 통계 작성, 부정 이용 방지 및 보안 강화를 위해 개인정보를 처리할 수 있습니다.
제2조처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 이용 과정에서 다음 개인정보를 처리할 수 있습니다.
이메일 회원가입
- 필수항목: 이메일 주소, 비밀번호
- 선택항목: 이름 또는 닉네임, 프로필 정보
비밀번호는 회사가 직접 평문으로 보관하지 않으며 인증 시스템을 통해 암호화된 방식으로 처리됩니다.
소셜 로그인
Google, 카카오, 네이버 로그인 이용 시 다음 정보 중 이용자가 제공에 동의한 항목을 처리할 수 있습니다.
- 소셜 로그인 제공자가 발급한 이용자 식별값, 이메일 주소, 이름 또는 닉네임, 프로필 이미지, 로그인 제공자 정보
네이버 로그인의 경우 서비스 내부에서 사용하는 비가역 변환 식별값을 생성하여 계정 연동에 이용할 수 있습니다.
사주·운세 분석
이름 또는 닉네임, 생년월일, 출생시간, 양력·음력 구분, 성별, 분석 질문 또는 선택 항목, 생성된 분석 결과와 리포트, 이용 횟수 및 저장 내역
결제 및 유료 서비스
구매 상품명, 결제금액, 결제일시, 결제상태, 승인번호, 환불 정보, 이용권 정보
카드번호, 계좌번호 등 결제수단의 상세정보는 결제대행사가 직접 처리할 수 있으며 회사는 서비스 제공과 정산에 필요한 범위의 정보만 처리합니다.
고객 문의
이름 또는 닉네임, 이메일 주소, 연락처, 문의 내용, 첨부자료 및 답변 기록
자동으로 생성될 수 있는 정보
IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 접속 로그, 브라우저 및 기기 정보, 운영체제 정보, 서비스 이용 기록, 오류 기록, 부정 이용 기록
제3조개인정보의 처리 및 보유기간
- 회사는 관련 법령에 따른 보유기간 또는 이용자로부터 동의받은 기간 동안 개인정보를 처리·보유합니다.
- 회원 가입 및 관리 정보는 회원 탈퇴 시까지 보유합니다.
- 회원 탈퇴 후에는 관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보를 제외하고 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 분석 정보 및 저장된 리포트는 회원이 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지 보유할 수 있습니다.
- 비회원 분석 기능이 제공되는 경우 입력 정보는 분석 완료 후 즉시 삭제하거나 회사가 별도로 안내한 단기간 동안만 보관할 수 있습니다.
- 관련 법령에 따라 다음 기록을 일정 기간 보관할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 접속 로그 등 서비스 이용 기록: 회사 정책 또는 관련 법령이 정한 기간
- 관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행되는 경우 해당 절차가 종료될 때까지 필요한 정보를 보관할 수 있습니다.
- 미정산 금액이나 채권·채무 관계가 남아 있는 경우 정산이 완료될 때까지 필요한 정보를 보관할 수 있습니다.
제4조개인정보의 제3자 제공
- 회사는 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침에 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 임의로 제공하지 않습니다.
- 다음 경우에는 관련 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있는 경우
- 수사기관, 법원 또는 행정기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
- 결제 및 서비스 제공에 필요한 범위에서 제공이 필요한 경우
- 개인정보를 제3자에게 제공하게 되는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간을 사전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
제5조개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 현재 또는 향후 서비스 구조에 따라 다음과 같은 업무가 위탁될 수 있습니다.
- 인증, 데이터베이스 및 회원정보 관리
- 웹사이트 호스팅과 서비스 배포
- Google, 카카오, 네이버 등 소셜 로그인 인증
- 결제 처리, 승인, 정산 및 환불
- 이메일, 문자 또는 알림 발송
- 사주·운세 분석 리포트 생성을 위한 인공지능 및 데이터 처리
- 오류 분석, 보안 및 서비스 운영 지원
회사는 실제 위탁업체가 확정되면 수탁자명, 위탁업무 및 보유기간을 개인정보처리방침에 구체적으로 공개합니다.
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보의 목적 외 처리 금지, 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 손해배상 등에 관한 사항을 반영하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.
제6조개인정보의 국외 이전
- 회사가 사용하는 클라우드, 인증, 호스팅, 소셜 로그인 또는 인공지능 서비스의 서버가 대한민국 외 지역에 있는 경우 개인정보가 국외로 이전되거나 국외에서 처리될 수 있습니다.
- 국외 이전이 발생하는 경우 회사는 관련 법령에 따라 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 이전 일시와 방법, 보유기간 및 거부 방법 등을 이용자에게 알리고 필요한 동의 또는 조치를 진행합니다.
- 정식 서비스 공개 전 실제 이용 사업자와 서버 지역을 확인하여 국외 이전 내역을 본 방침에 반영합니다.
제7조정보주체의 권리와 행사방법
이용자는 언제든지 회사에 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정 요구
- 개인정보 삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 동의 철회 및 회원 탈퇴 요구
- 이용자는 서비스 내 마이페이지, 고객문의, 이메일 또는 서면을 통해 권리를 행사할 수 있습니다.
- 회사는 본인 확인 후 관련 법령이 정한 범위에서 지체 없이 조치합니다.
- 이용자가 개인정보의 정정 또는 삭제를 요청한 경우 처리가 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만 관련 법령에 별도 규정이 있는 경우는 제외합니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 자가 권리를 행사하는 경우 관련 법령에 따른 위임장 등 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
제8조개인정보의 파기
- 회사는 개인정보 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다.
- 다른 법령에 따라 보관해야 하는 개인정보는 별도의 데이터베이스 또는 분리된 보관 장소에 저장합니다.
- 전자적 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방식으로 삭제합니다.
- 종이 문서는 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.
제9조개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리
- 비밀번호 및 중요정보의 암호화
- 접근통제와 인증 절차 적용
- 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
- 보안 업데이트와 취약점 점검
- 개인정보 취급자 교육 및 내부관리
- 개인정보 저장 시스템과 비밀키의 접근 제한
- 서비스 운영 환경과 공개 환경변수의 분리
제10조쿠키의 사용 및 거부
- 회사는 로그인 상태 유지, 서비스 이용 편의, 부정 이용 방지 및 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
- 쿠키에는 인증 세션, 로그인 복귀 경로, 설치 안내 상태 및 서비스 설정값 등이 저장될 수 있습니다.
- 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 허용, 차단 또는 삭제할 수 있습니다.
- 필수 쿠키를 차단하면 로그인, 회원가입, 분석 결과 저장 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 주요 브라우저의 쿠키 설정 방법은 각 브라우저의 개인정보 보호 또는 사이트 설정 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
제11조만 14세 미만 아동의 개인정보
- 팔자온도는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다.
- 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리해야 하는 경우 법정대리인의 동의를 받는 등 관련 법령에 따른 절차를 준수합니다.
- 만 14세 미만 이용자는 법정대리인의 동의 없이 회원가입하거나 개인정보를 제공해서는 안 됩니다.
제12조개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의, 불만 및 피해구제를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
개인정보 보호책임자
- 성명
- 박동진
- 직책
- 본부장
- 전화번호
- 010-8296-5638
- 이메일
- vtm01@naver.com
개인정보 보호 담당부서
- 부서명
- 팔자온도 개인정보 담당
- 전화번호
- 1644-4099
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제13조개인정보 열람청구
이용자는 개인정보 열람청구를 다음 부서에 접수할 수 있습니다.
- 부서명
- 팔자온도 개인정보 담당
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제14조권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 상담 또는 피해구제를 위해 개인정보 분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터, 경찰청 등 관계기관에 문의할 수 있습니다.
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제15조개인정보처리방침의 변경
- 본 개인정보처리방침의 내용이 추가, 삭제 또는 변경되는 경우 회사는 서비스 화면 또는 공지사항을 통해 안내합니다.
- 중요한 변경이 있는 경우 적용일 전에 별도로 안내하거나 관련 법령에 따라 동의를 받을 수 있습니다.
부칙시행일
본 개인정보처리방침은 2026년 7월 1일 시행일부터 적용합니다.